ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: 12.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса REZERV (далее — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Наданян Рафик Хачикович, ИНН 343529028253, ОГРНИП 325344300089739, осуществляющий деятельность под брендом REZERV (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей при посещении сайта REZERV, заполнении форм бронирования и взаимодействии с Сервисом.
1.5. Использование файлов cookie, аналитических инструментов и иных технологий отслеживания осуществляется с учётом фактически используемых на сайте технологий и требований законодательства.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
2.1. Приём и обработка заявок на бронирование столиков в заведениях, представленных на Сервисе.
2.2. Передача информации, необходимой для обработки заявки, представителю выбранного пользователем заведения.
2.3. Организация взаимодействия пользователя с представителем заведения по вопросам бронирования.
2.4. Направление пользователю сообщений, связанных с его заявкой, если это необходимо для её обработки.
2.5. Обработка обращений пользователей и рассмотрение претензий.
2.6. Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и защита законных прав Оператора.
2.7. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от функциональности Сервиса и содержания заявки Оператор может обрабатывать:
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.2. В зависимости от конкретной операции такими основаниями могут выступать согласие пользователя, необходимость совершения действий по его инициативе до заключения договора, исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также иные предусмотренные законом основания.
4.3. Если для конкретной операции требуется согласие пользователя, Оператор получает его отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем.
4.4. Отзыв согласия не исключает возможность продолжения обработки данных в случаях, когда для этого имеется самостоятельное законное основание.
5. Передача персональных данных заведениям
5.1. Для обработки заявки Оператор передаёт соответствующему заведению сведения, необходимые для связи с пользователем и согласования бронирования.
5.2. В зависимости от содержания заявки такими сведениями могут быть имя, номер телефона, дата и время посещения, количество гостей и выбранное заведение.
5.3. Передача данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
5.4. После получения данных заведение может самостоятельно использовать их для связи с пользователем, согласования условий бронирования и исполнения обязательств перед ним.
5.5. Если заведение самостоятельно определяет цели и способы обработки полученных данных, оно выступает самостоятельным оператором персональных данных и несёт предусмотренные законом обязанности в отношении собственной обработки.
5.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, несовместимых с первоначально заявленными целями обработки, без надлежащего правового основания.
6. Обработка и хранение персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без их использования в зависимости от организации работы Сервиса.
6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договорными обязательствами.
6.3. По достижении целей обработки или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется на законном основании.
6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор соблюдает требования законодательства о локализации баз данных и иные применимые требования к организации обработки персональных данных.
6.5. Фактические места хранения данных и используемые информационные системы определяются Оператором с учётом применяемых сервисов и законодательства Российской Федерации.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
7.3. Оператор принимает предусмотренные законом меры при выявлении инцидентов, связанных с безопасностью персональных данных.
8. Права пользователей
Пользователь вправе в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации:
9. Cookie и технические данные
9.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.
9.2. Состав собираемых технических данных зависит от фактически используемых технологий и настроек сайта.
9.3. Если на сайте используются аналитические или рекламные инструменты, требующие отдельного согласия или предоставления пользователю дополнительной информации, Оператор обеспечивает необходимые настройки и уведомления.
10. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель: Наданян Рафик Хачикович
ИНН: 343529028253
ОГРНИП: 325344300089739
Адрес для обращений: rezerv.moscow@mail.ru
Электронная почта по вопросам персональных данных: rezerv.moscow@mail.ru
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки персональных данных.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте REZERV.
11.3. Если изменения требуют дополнительных действий со стороны пользователя, Оператор обеспечивает их выполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата вступления в силу: 12.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса REZERV (далее — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Наданян Рафик Хачикович, ИНН 343529028253, ОГРНИП 325344300089739, осуществляющий деятельность под брендом REZERV (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей при посещении сайта REZERV, заполнении форм бронирования и взаимодействии с Сервисом.
1.5. Использование файлов cookie, аналитических инструментов и иных технологий отслеживания осуществляется с учётом фактически используемых на сайте технологий и требований законодательства.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
2.1. Приём и обработка заявок на бронирование столиков в заведениях, представленных на Сервисе.
2.2. Передача информации, необходимой для обработки заявки, представителю выбранного пользователем заведения.
2.3. Организация взаимодействия пользователя с представителем заведения по вопросам бронирования.
2.4. Направление пользователю сообщений, связанных с его заявкой, если это необходимо для её обработки.
2.5. Обработка обращений пользователей и рассмотрение претензий.
2.6. Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и защита законных прав Оператора.
2.7. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от функциональности Сервиса и содержания заявки Оператор может обрабатывать:
- имя пользователя;
- номер мобильного телефона;
- дату и время предполагаемого посещения;
- выбранное заведение;
- количество гостей;
- сведения о пожеланиях пользователя, непосредственно связанных с бронированием;
- содержание переписки и сведения об обработке заявки, если такие данные сохраняются;
- технические данные, необходимые для функционирования и защиты сайта, в пределах фактически используемых технологий.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.2. В зависимости от конкретной операции такими основаниями могут выступать согласие пользователя, необходимость совершения действий по его инициативе до заключения договора, исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также иные предусмотренные законом основания.
4.3. Если для конкретной операции требуется согласие пользователя, Оператор получает его отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем.
4.4. Отзыв согласия не исключает возможность продолжения обработки данных в случаях, когда для этого имеется самостоятельное законное основание.
5. Передача персональных данных заведениям
5.1. Для обработки заявки Оператор передаёт соответствующему заведению сведения, необходимые для связи с пользователем и согласования бронирования.
5.2. В зависимости от содержания заявки такими сведениями могут быть имя, номер телефона, дата и время посещения, количество гостей и выбранное заведение.
5.3. Передача данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
5.4. После получения данных заведение может самостоятельно использовать их для связи с пользователем, согласования условий бронирования и исполнения обязательств перед ним.
5.5. Если заведение самостоятельно определяет цели и способы обработки полученных данных, оно выступает самостоятельным оператором персональных данных и несёт предусмотренные законом обязанности в отношении собственной обработки.
5.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, несовместимых с первоначально заявленными целями обработки, без надлежащего правового основания.
6. Обработка и хранение персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без их использования в зависимости от организации работы Сервиса.
6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договорными обязательствами.
6.3. По достижении целей обработки или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется на законном основании.
6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор соблюдает требования законодательства о локализации баз данных и иные применимые требования к организации обработки персональных данных.
6.5. Фактические места хранения данных и используемые информационные системы определяются Оператором с учётом применяемых сервисов и законодательства Российской Федерации.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
7.3. Оператор принимает предусмотренные законом меры при выявлении инцидентов, связанных с безопасностью персональных данных.
8. Права пользователей
Пользователь вправе в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
- отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- обращаться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.
9. Cookie и технические данные
9.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.
9.2. Состав собираемых технических данных зависит от фактически используемых технологий и настроек сайта.
9.3. Если на сайте используются аналитические или рекламные инструменты, требующие отдельного согласия или предоставления пользователю дополнительной информации, Оператор обеспечивает необходимые настройки и уведомления.
10. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель: Наданян Рафик Хачикович
ИНН: 343529028253
ОГРНИП: 325344300089739
Адрес для обращений: rezerv.moscow@mail.ru
Электронная почта по вопросам персональных данных: rezerv.moscow@mail.ru
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки персональных данных.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте REZERV.
11.3. Если изменения требуют дополнительных действий со стороны пользователя, Оператор обеспечивает их выполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
